Política de privacidad
Última actualización: 21 de julio de 2025Penitencia, gestionada por NIÑO DE RIVERA CREATIONS S.A. de C.V., y con domicilio ubicado en Avenida Paseo de la Reforma 2608, interior 1816. Colonia Lomas Altas. Miguel Hidalgo, Ciudad de México. C.P. 11950 y cuyo sitio web perteneciente para compras es https://edfgs7-1a.myshopify.com, es el responsable del uso y protección de los datos personales.
¿Para qué fin utilizaremos sus datos personales?
Dichos datos únicamente tendrán un uso para el mejor funcionamiento del contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios disponibles para usted como cliente, con el fin de brindarle una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Nuestra tienda en línea está impulsada por la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle estos Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto al tratamiento de sus datos personales.
Al acceder a los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política y comprende cómo se recopila, usa y comparte su información personal conforme a la ley aplicable.
Información personal que recopilamos o tratamos
Por “información personal” se entiende cualquier dato que lo identifique o que pueda asociarse razonablemente con usted. Podemos recopilar las siguientes categorías:
Datos de contacto: nombre, dirección física, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono
Datos de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados.
Comunicaciones: información proporcionada al contactarnos por atención al cliente.
Datos de dispositivos: navegador, dirección IP, tipo de dispositivo y conexión.
Interacciones con los Servicios: cómo y cuándo utiliza o navega por el sitio.
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren una protección especial:
Información financiera: tarjetas de crédito o débito, datos de cuentas financieras, detalles de pago y transacciones.
Origen de los datos personales
Penitencia podrá obtener los datos personales y sensibles del titular de las siguientes formas:
Directamente de usted al crear una cuenta, realizar un pedido o comunicarse con nosotros.
Automáticamente a través del uso del sitio web y cookies.
De proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre: Shopify, Google, Meta, hasta el momento.
De socios comerciales u otras fuentes legítimas.
Cómo utilizamos su información personal
Los datos personales podrán ser transferidos y tratados por terceros. El titular acepta esta transferencia reconociendo que el tercero asumirá las obligaciones que Penitencia.
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios:
Gestionar pedidos y pagos.
Recordar preferencias.
Procesar envíos y devoluciones.
Crear y mantener su cuenta.
Ofrecer una experiencia de compra optimizada.
Marketing y publicidad:
Enviar comunicaciones promocionales (correo, SMS, email).
Mostrarle anuncios basados en su actividad en nuestro sitio o sitios relacionados.
Seguridad y prevención de fraude:
Verificar identidad, prevenir actividades maliciosas o ilegales, y proteger su cuenta.
Atención al cliente:
Responder a solicitudes, aclaraciones o quejas.
Mantener una relación comercial con usted.
Cumplimiento legal:
Atender requerimientos de autoridades.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cómo compartimos su información personal
Podemos compartir sus datos:
Con Shopify y proveedores externos para operación técnica, pagos, envíos y atención al cliente.
Con socios comerciales para publicidad y marketing digital.
Cuando usted lo solicite o autorice, por ejemplo, al usar widgets de redes sociales.
Con afiliados y dentro de nuestro grupo empresarial.
En operaciones como fusiones, reorganizaciones o procesos legales.
En ausencia de oposición expresa, se entendrá que el Titular consiente la transferencia de sus datos personales.
Relación con Shopify
Nuestra tienda opera mediante Shopify. Por lo tanto, Shopify también puede recopilar y procesar datos personales para garantizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de los usuarios. Para conocer cómo Shopify trata sus datos y ejercer sus derechos con ellos, consulte su política de privacidad en:
👉 https://privacy.shopify.com/en
Sitios y enlaces de terceros
Este sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.
Tratamiento de datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente información de personas menores de 18 años. Si detectamos que se han recabado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.
Seguridad y retención de datos
Utilizamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Conservaremos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos y nuestras obligaciones legales.
Sus derechos
De acuerdo con la legislación mexicana, usted tiene derecho a:
Acceder a su información personal.
Rectificar datos incorrectos.
Cancelar sus datos cuando ya no se requieran.
Oponerse al tratamiento para fines específicos.
Para el ejercicio de sus derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los canales indicados en el sitio web de Penitencia.
En aquellos casos que usted quiera revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, puede hacerlo en todo momento. Únicamente debera de considerar que su solicitud puede no ser de forma inmediata en aquellos casos que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
También puede:
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Modificar sus preferencias de comunicación (por ejemplo, dejar de recibir correos promocionales).
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a:
📧 info@penitencia.com
📞 55 1932 8840
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Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de México, incluyendo EE. UU. y otros países donde operan Shopify o nuestros proveedores. Usamos mecanismos de protección adecuados como cláusulas contractuales estándar.
Actualizaciones a esta Política
Esta política puede modificarse en cualquier momento. Publicaremos los cambios en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de revisión.
Contacto
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